退貨方式

1.為簡化及加速取得適合商品的流程，沒有提供換貨服務，只有「退貨處理」。


2.同筆訂單內之商品，不提供單一商品退貨，如有退貨需求，請全數商品皆點選退貨申請，如有欲保留之商品，可先與客服信箱聯繫，將會有專人為您處理。


3.若收到商品發現有任何瑕疵或錯誤，請於七日鑑賞期內於線上點選退貨申請，並詳述原因。


4.我們將會有專人與您聯繫退貨事宜;若超過七日鑑賞期未於線上點選退貨申請恕無法接受退貨。


5.原訂單如未達到滿額免運門檻($990免運)，且有負擔運費85元者，可選擇自行將商品寄回，或我們派宅配回收商品(退款金額會扣除$85運費)。


6.原訂單有達到滿額免運門檻($990免運)，且未負擔運費85元者，我們將會派宅配前往收取。詳情將會有專人致電與您聯繫相關事宜。


     

申請方式：

　  電腦版

請您登入之後進入會員中心點選「訂單管理」中的「確認訂單」>「申請售後」>「退貨退款」>「申請原因」>「退至銀行卡」>「提交申請」並將商品妥善裝入原包裝。


　  手機版

登入之後頁面會自動跳轉至會員中心，點選「查看全部訂單」>找尋欲退貨之該筆訂單商品>網頁右側點選「申請售後」按鈕>售後類型選擇「退貨退款」>「申請原因」>退款方式選擇「退至銀行卡」>「提交申請」並將商品妥善裝入原包裝。



1.信用卡付款之顧客，「退至銀行卡」的選項內容可全輸入「0」，僅ATM付款之顧客需確實填寫退款帳戶(戶名/帳號/分行別)，提交前請務必確認您的帳號資訊填寫無誤，如填寫錯誤，恕無法再重新匯款。


2.如果您是使用ATM方式支付，約需10~14個工作天方能退款至您指定的帳戶。


3.退貨時，若有紙本發票請務必隨貨寄回，退回運費需自行負擔。

如原訂單發票有開立統一編號者，我們將會寄出折讓單，需於折讓單加蓋發票章並自行掛號寄回。詳細事宜將會有專人與您聯繫。


4.自行寄回退貨商品者，需進入會員中心回填寄回的宅配(或其他物流)之單號。如為我司派件回收者，將會由我司提供單號。


回填步驟請參閱如下：


電腦版

登入之後進入會員中心>訂單管理>退貨中>選擇藍色退貨字樣之按鈕>填選物流公司以及寄回單號。


手機版

登入之後進入會員中心>售後>退貨>填選物流公司>回填物流編號>退貨發貨。


6.食品類商品考量到衛生因素，辦理退貨請保持商品及配件之完整。


7.當商品取回時，發現有髒污、配件不完整、原廠包裝毀損、封條移除損壞、或標籤拆除、已屬非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、 受潮等)以及開封和食用等情形，恕無法接受退貨。


8.原訂單未達滿額門檻有負擔運費者，退貨時運費不退還。(包含超商取貨不付款之訂單未取貨者)